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wooms Returns führt Kunden per Chat durch den Retourenprozess statt über ein statisches Formular. Händler definieren Rückgaberegeln, Retourenfenster und Labelkosten, erstellen DHL-Retourenlabels und bieten Alternativen zur Rückerstattung an, etwa Store Credit oder Umtausch. Die App eignet sich für Shops mit eigenem Fulfillment oder mit externem Fulfillment-Partner.